Le présent document est rédigé en français, langue de référence, qui fait foi.
Le responsable du traitement des données personnelles est Théo CARTRON, entrepreneur individuel exerçant sous le nom DawnFall Studio (SIREN 107 022 246), 254 rue Vendôme, 69003 Lyon, France. DawnFall n'est pas légalement tenue de désigner un délégué à la protection des données (DPO) ; pour toute question relative à vos données, le point de contact est contact@dawnfall.fr.
Selon l'usage que vous faites de DawnFall, nous traitons les catégories de données suivantes :
| Catégorie | Données | Origine |
|---|---|---|
| Compte | Nom d'utilisateur, adresse e-mail, mot de passe (stocké haché avec Argon2id, jamais en clair), genre de skin, horodatage de la déclaration d'âge (voir §10) | Vous, à l'inscription |
| Connexion | Adresses IP de connexion connues, date de dernière connexion, jetons de session | Automatique |
| Achats | Historique des commandes, produit acheté, montant, horodatage, adresse IP de la commande, pays de facturation, référence de paiement | Automatique lors d'un achat |
| Solde et avantages | Éclats de Lotus, grade, échéance du grade | Automatique |
| Anti-triche | Rapports de sécurité émis par le launcher : type de violation détectée, détail technique (nom d'un processus ou d'un module non autorisé), nom d'utilisateur, mode de jeu, version du launcher, système d'exploitation. Aucune adresse IP et aucun identifiant matériel (HWID) ne sont enregistrés dans ces rapports. | Automatique, pendant le jeu |
| Rapports de plantage | En cas de plantage du jeu : nom d'utilisateur, mode de jeu, extrait des journaux techniques, version du launcher, système d'exploitation | Automatique, en cas de plantage |
| Chat en jeu | Messages publics envoyés dans le chat des serveurs DawnFall, enregistrés dans les journaux des serveurs. Ils ne sont consultés que par les personnes habilitées à la modération, pour traiter un signalement ou un manquement aux règles | Vous, en jouant |
| Signalements et modération | Contenu d'un signalement que vous effectuez, identifiant du déclarant, éléments joints, décision de modération prise et sa motivation | Vous (si vous signalez) / DawnFall (décision) |
| Liaison Discord (si utilisée) | Identifiant Discord | Vous, via la connexion Discord |
| Support et chat (Kara) | Messages échangés avec l'assistant Kara, tickets de support et leur contenu | Vous, lors d'un échange |
| Cosmétiques | Fichier de skin téléversé (votre skin est visible par les autres joueurs en jeu) | Vous |
Nous ne collectons pas de données de carte bancaire : le paiement est traité par Stripe, qui reçoit seul ces informations.
Les données du compte sont nécessaires à la création de votre compte et à l'exécution du contrat : sans elles, le Service ne peut pas vous être fourni. Les autres données sont collectées automatiquement dans le cadre du fonctionnement du Service.
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Créer et gérer votre compte, vous authentifier | Exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD) |
| Traiter vos achats, créditer vos Éclats / grades, établir les preuves légales (rétractation, TVA/OSS) | Exécution du contrat + obligation légale (art. 6.1.b et 6.1.c) |
| Vérifier votre e-mail, réinitialiser votre mot de passe | Exécution du contrat |
| Vous alerter d'une connexion depuis une nouvelle adresse IP | Intérêt légitime : sécurité du compte (art. 6.1.f) |
| Assurer le support via les tickets et l'assistant Kara | Exécution du contrat / intérêt légitime |
| Détecter et prévenir la triche, la fraude et les abus, modérer | Intérêt légitime : intégrité du jeu et sécurité (art. 6.1.f) |
| Recevoir et traiter les signalements, notifier la décision au déclarant | Intérêt légitime : sécurité et respect des règles (art. 6.1.f) |
| Diagnostiquer les plantages et améliorer la stabilité du launcher et du jeu | Intérêt légitime : qualité et fiabilité du service (art. 6.1.f) |
| Respecter nos obligations comptables et fiscales | Obligation légale |
Le support intègre Kara, un assistant conversationnel qui traite automatiquement les messages que vous envoyez via le chat d'assistance et les tickets du site, afin de vous répondre et d'orienter votre demande.
Vos données ne sont ni vendues, ni louées. Elles sont accessibles à :
OVH agit en qualité de sous-traitant, encadré par un contrat conforme à l'article 28 du RGPD. Stripe et Discord agissent en qualité de responsables de traitement autonomes pour les finalités qui leur sont propres (sécurité des paiements et lutte contre la fraude pour Stripe, exploitation de son propre service pour Discord) ; leurs politiques de confidentialité respectives s'appliquent à ces traitements.
L'hébergement est assuré par OVH dans l'Union européenne. Certains prestataires (Stripe, Discord) peuvent traiter des données hors UE ; ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne et, le cas échéant, la certification au cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework). La liste des garanties applicables est disponible sur demande à contact@dawnfall.fr.
Par exception, les éléments (rapports anti-triche, journaux du chat en jeu, données de compte) nécessaires au traitement d'un signalement en cours, à une procédure de contestation ou à un signalement auprès des autorités compétentes sont conservés jusqu'au terme de la procédure concernée, puis supprimés.
Conformément au RGPD, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Une partie de ces droits s'exerce directement depuis votre compte (modification de l'e-mail, du mot de passe, suppression du compte). Pour toute autre demande, écrivez à contact@dawnfall.fr.
Vous pouvez également définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès (article 85 de la loi Informatique et Libertés), en nous les communiquant par écrit.
Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
DawnFall utilise uniquement des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service (par exemple le cookie de session qui vous maintient connecté). Lors d'un paiement, notre prestataire Stripe dépose ses propres cookies strictement nécessaires à la sécurisation de la transaction et à la prévention de la fraude. Ces cookies ne requièrent pas votre consentement préalable. DawnFall n'utilise pas de cookies publicitaires ni de traceurs de suivi comportemental.
En France, l'âge du consentement numérique est fixé à 15 ans. En dessous de cet âge, l'inscription et l'utilisation du service requièrent l'autorisation du représentant légal (voir l'article 10 des CGV). À la création du compte, l'utilisateur déclare remplir cette condition ; cette déclaration est enregistrée avec sa date.
Le représentant légal d'un mineur peut demander l'historique des achats du compte, l'annulation et le remboursement d'un achat non autorisé, ainsi que le blocage des achats sur ce compte, en écrivant à contact@dawnfall.fr (voir l'article 10 des CGV).
Nous mettons en œuvre des mesures techniques adaptées : mots de passe hachés avec Argon2id, minimisation des données collectées, chiffrement des échanges (HTTPS), authentification à deux facteurs disponible, et accès restreint aux données.
La présente politique peut être mise à jour. La date de dernière mise à jour figure en tête de document. En cas de modification substantielle (nouvelle catégorie de données, nouvelle finalité, nouveau destinataire), vous en êtes informé avant son entrée en vigueur, par courriel ou via votre compte.
This English text is a translation provided for convenience. The French version is the reference and prevails in the event of any discrepancy.
The controller of personal data is Théo CARTRON, a sole trader operating under the name DawnFall Studio (SIREN 107 022 246), 254 rue Vendôme, 69003 Lyon, France. DawnFall is not legally required to appoint a data protection officer (DPO); for any question about your data, the contact point is contact@dawnfall.fr.
Depending on how you use DawnFall, we process the following categories of data:
| Category | Data | Source |
|---|---|---|
| Account | Username, email address, password (stored hashed with Argon2id, never in clear text), skin gender, timestamp of the age declaration (see §10) | You, at registration |
| Connection | Known connection IP addresses, last login date, session tokens | Automatic |
| Purchases | Order history, product purchased, amount, timestamp, order IP address, billing country, payment reference | Automatic on a purchase |
| Balance and benefits | Lotus Shards, grade, grade expiry | Automatic |
| Anti-cheat | Security reports issued by the launcher: type of violation detected, technical detail (name of an unauthorised process or module), username, game mode, launcher version, operating system. No IP address and no hardware identifier (HWID) are recorded in these reports. | Automatic, during play |
| Crash reports | If the game crashes: username, game mode, technical log excerpt, launcher version, operating system | Automatic, on a crash |
| In-game chat | Public messages sent in the DawnFall servers' chat, recorded in the server logs. They are only consulted by persons authorised for moderation, to handle a report or a breach of the rules | You, while playing |
| Reports and moderation | Content of a report you make, reporter's identifier, attachments, moderation decision taken and its reasons | You (if you report) / DawnFall (decision) |
| Discord link (if used) | Discord identifier | You, via Discord login |
| Support and chat (Kara) | Messages exchanged with the Kara assistant, support tickets and their content | You, during an exchange |
| Cosmetics | Uploaded skin file (your skin is visible to other players in game) | You |
We do not collect bank card data: payment is processed by Stripe, which alone receives this information.
The account data is necessary to create your account and perform the contract: without it, the Service cannot be provided to you. The other data is collected automatically as part of the operation of the Service.
| Purpose | Legal basis |
|---|---|
| Create and manage your account, authenticate you | Performance of the contract (art. 6.1.b GDPR) |
| Process your purchases, credit your Shards / grades, establish the legal evidence (withdrawal, VAT/OSS) | Performance of the contract + legal obligation (art. 6.1.b and 6.1.c) |
| Verify your email, reset your password | Performance of the contract |
| Alert you to a login from a new IP address | Legitimate interest: account security (art. 6.1.f) |
| Provide support via tickets and the Kara assistant | Performance of the contract / legitimate interest |
| Detect and prevent cheating, fraud and abuse, and moderate | Legitimate interest: game integrity and security (art. 6.1.f) |
| Receive and handle reports, notify the decision to the reporter | Legitimate interest: security and compliance with the rules (art. 6.1.f) |
| Diagnose crashes and improve the stability of the launcher and game | Legitimate interest: quality and reliability of the service (art. 6.1.f) |
| Comply with our accounting and tax obligations | Legal obligation |
The support integrates Kara, a conversational assistant that automatically processes the messages you send via the support chat and the site's tickets, in order to reply to you and route your request.
Your data is neither sold nor rented. It is accessible to:
OVH acts as a processor, bound by a contract compliant with article 28 of the GDPR. Stripe and Discord act as independent controllers for their own purposes (payment security and fraud prevention for Stripe, operation of its own service for Discord); their respective privacy policies apply to those processing activities.
Hosting is provided by OVH within the European Union. Some providers (Stripe, Discord) may process data outside the EU; these transfers are governed by the safeguards provided by the GDPR, in particular the European Commission's standard contractual clauses and, where applicable, certification under the EU–US Data Privacy Framework. The list of applicable safeguards is available on request at contact@dawnfall.fr.
By way of exception, the material (anti-cheat reports, in-game chat logs, account data) necessary to handle an ongoing report, a challenge procedure or a report to the competent authorities is kept until the end of the procedure concerned, then deleted.
In accordance with the GDPR, you have the rights of access, rectification, erasure, restriction, objection and portability of your data. Some of these rights are exercised directly from your account (changing your email or password, deleting your account). For any other request, write to contact@dawnfall.fr.
You may also set directives regarding the fate of your data after your death (article 85 of the French Data Protection Act), by sending them to us in writing.
You may lodge a complaint with the CNIL if you consider that your rights are not being respected.
DawnFall uses only strictly necessary cookies for the operation of the service (for example the session cookie that keeps you logged in). During a payment, our provider Stripe sets its own cookies strictly necessary to secure the transaction and prevent fraud. These cookies do not require your prior consent. DawnFall does not use advertising cookies or behavioural-tracking trackers.
In France, the digital-consent age is set at 15. Below that age, registration and use of the service require the legal guardian's authorisation (see article 10 of the Terms of Sale). When creating the account, the user declares that they meet this condition; this declaration is recorded with its date.
A minor's legal guardian may request the account's purchase history, the cancellation and refund of an unauthorised purchase, as well as the blocking of purchases on that account, by writing to contact@dawnfall.fr (see article 10 of the Terms of Sale).
We implement appropriate technical measures: passwords hashed with Argon2id, minimisation of the data collected, encryption of communications (HTTPS), two-factor authentication available, and restricted access to the data.
This policy may be updated. The date of the last update appears at the top of the document. In the event of a substantial change (new category of data, new purpose, new recipient), you are informed before it takes effect, by email or via your account.
Pour toute question : contact@dawnfall.fr